Beleveniseconomie, marketing strategie en marketingplan: welke belevenis biedt u uw klant?

Hebt u al nagedacht in het kader van uw marketing strategie en marketingplan welke belevenis u uw klant kunt bieden? Veel organisaties zijn binnen hun marketing strategie druk bezig met beleveniseconomie. Want excellente producten of uitstekende diensten voldoen in de ogen van uw klant niet meer: die wil beleving.

Beleveniseconomie, experience economy en uw corporate story

De Amerikanen Joseph Pine en James Gilmore stellen dat een nieuw economisch tijdperk is aangebroken: dat van de beleveniseconomie of experience economy.

Uw klant wil in deze beleveniseconomie of experience economy méér dan alleen een product of dienst, hij of zij wil vooral een belevenis en gaat op basis daarvan kiezen tussen aanbieders. Dat vraagt bezinning op uw marketing strategie en marketingplan. Maar allereerst op het verhaal van uw organisatie: uw corporate story.

Vermaak uw klant en onderscheidt u van de concurrentie

Organisaties als Heineken, Peugeot Nederland en het Amsterdamse restaurant Pasta e Basta hebben inmiddels op succesvolle wijze een voorbeeld genomen aan de theater- en amusementsindustrie richting hun klanten en concurrentie. Ook het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid heeft in de vorm van zijn eigen Heelal een vorm van multimediale belevenis voor in- en externe doelgroepen ontwikkeld waarbij ze zich helder profileert ten opzichte van de concurrentie uit haar omgeving, bijvoorbeeld als het gaat om de strijd om talentvolle studenten.

Beleveniseconomie, uw organisatie en uw klant | links

d

© Go! Total Branding® | beleveniseconomie, belevenis, experience economy