Zorgarrangementen: aansluiten bij de wensen van uw cliënten

Marktgericht werken betekent optimaal aansluiten bij de wensen van uw cliënten die op zoek zijn naar zorg. En niet te vergeten: u daarbij zoveel mogelijk onderscheiden van uw concurrenten in de gezondheidszorg. Ook in de zorg geldt in toenemende mate dat alles wat u doet moet leiden tot klantvoorkeur en loyaliteit.

Zorgarrangementen kunnen een belangrijk middel zijn voor instellingen in de gezondheidszorg om aan te sluiten bij de wensen van uw cliënten en u te onderscheiden van uw concurrenten. Niet eendimensionaal, maar multidimensionaal aansluiten bij zorgvragen is het uitgangspunt bij zorgarrangementen.

Zorgarrangementen: uw organisatie onderscheiden van de concurrentie

In onze dagelijkse praktijk zien we echter dat: 

1. zorgarrangementen die worden aangeboden niet of nauwelijks zijn toegespitst op specifieke klantprofielen en al helemaal niet op  hun behoeften qua zorg. Zorgarrangementen zijn vaak geen zorgarrangementen.
2. zorgarrangementen meestal simpelweg een eendimensionaal aanbod van zorg betreffen; er is geen sprake van een zorgarrangement met een ‘mandje' van samenhangende diensten.
3. zorgarrangementen zijn opgebouwd op basis van denken vanuit technocratie en financieringsstromen in plaats van vanuit de behoeften van uw cliënten.

Met behulp van de workshop ‘Zorgarrangementen ontwikkelen' leert u hoe u zorgarrangementen kunt ontwikkelen die de behoeften van uw cliënten als uitgangspunt nemen en u onderscheiden van uw concurrenten.

Direct contact?

Heeft u een vraag of bent u bijvoorbeeld geïnteresseerd in de workshop 'Zorgarrangementen ontwikkelen' ?

(06) 515.61.404
e-mail

© Go! Total Branding® | zorgarrangement, zorg, gezondheidszorg